因著媒體與網路的渲染下，在兩造衝突中，網民們很容易變成了選邊站；然而，衝突雙方的內在情緒傷害，不但沒有被處理，甚至是被加劇… 一件消費糾紛，最後演變成討伐的戰場，還出現了不同世代的指責與對立…；我們該如何回到事件的根本，處理被破壞的關係？
因著媒體與網路的渲染下，在兩造衝突中，網民們很容易變成了選邊站；然而，衝突雙方的內在情緒傷害，不但沒有被處理，甚至是被加劇…
一件消費糾紛，最後演變成討伐的戰場，還出現了不同世代的指責與對立…；我們該如何回到事件的根本，處理被破壞的關係？
